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发表于 2019-1-29 11:38:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

       “一年之计在于春,一日之计在于晨”。刚踏入2019年,公司就组织了一次增强市场部销售人员的产品专业知识,提高市场部整体服务能力和加强市场掌控能力的培训。培训当天,我们市场部全体销售员和相关负责人迎着深冬清晨的寒风,披着和煦的阳光缕衣,准时来到公司办大楼五楼会议室参加培训。公司技术骨干彭云昆担任主讲师,以民爆行业相关标准与法律法规、产品技术参数、公司产品优劣势和爆破工程基础知识为主要方向,理论结合实际,生动而不失严谨地进行了长达三小时的授课。
      
       关于行业标准与法律法规,彭云昆从技术与研发的角度介绍了重点相关条例与标准,采用互动的方式与学员深入探讨了市场方向的相关法律法规,并从技术出发结合市场营销提出了建设性建议。
      
       产品技术相关知识普及和技术方面的产品优劣势分析,于新职工是一次深入了解公司产品和目前产品技术发展态势的学习机会,于我等老员工而言是一个巩固与加深的过程。特别对市场营销工作而言,只有把产品刻入脑海、及时更新产品知识、苦练内功,结合市场现状和发展趋势、切实的了解客户的需求,才能更高效地开展市场工作。
      
       关于爆破工程相关的理论知识与经验分享更是及时地弥补了市场部部分员工的知识空白。市场开发与拓展工作过程中,要想深入了解客户对于产品和服务的真实需求,首先就是要清楚客户的实际爆破工程场景和预期效果等信息,如此才能结合产品特点和实际情况给予顾客准确的产品推荐和提供精准的服务。而在售后服务过程中,只有了解基础爆破相关理论知识才能更快捷更有效地服务好客户,才能够根据客户反映的信息准确判断当时情况,再根据实际情况及时提供准确服务,这也是提升客户满意度和维护公司形象最重要手段。
      
       接着,彭云昆从技术视角出发,分析了市场上不同客户的需求多样性和如今安化市场的竞争者情况。从不一样的角度分析市场,可以让市场营销人员得到更全面、更客观、更准确的市场信息和客户需求,根据需求的多样性制定灵活多变的市场策略,才不会以以偏概全的思维提供非针对性的服务,如此不但浪费资源,也达不到预期的服务效果和客户满意度。
      
       最后,彭云昆从公司的整体发展计划出发,强调了技术离不开市场营销的中心思想。对于市场部来说,市场营销工作的顺利开展也同样离不开技术部门的支持。不管是销售人员能否做好售前对客户的产品介绍和有效的了解客户需求还是能否准确高效地提供售后服务,都需要市场部与技术部门的相互协作。双方团结协作、紧密配合才能切实的提升我们产品的市场竞争力和维护安化品牌形象。
      
       通过这一次难得而珍贵的培训机会,参训人员都感触颇多、收获益多。三小时的培训,如同快充充电器恶补了我们对产品、技术、法律法规等方面的知识和认识,同时深切了解到技术支持对于市场工作的重要性,也认识到继续学习的必要性,更加明确了以后的工作思路和工作重心。如此一个高度信息化的时代,信息传递效率、信息准确度、信息的全面性和实际工作与信息的相辅相成程度都是决定安化持续进步与发展的重要推力,而各部门之间的协同作战能力的强弱又决定了整个公司的信息响应能力。如今,市场部正面临绩效改制和销售方案改制的挑战,压力山大又困难重重。但市场部作为公司的“前哨”,必须担负起信息传递员、供应链服务员、市场调查员的责任!敢于担当,勇挑重担,在做好本职工作的同时坚持学习专业知识,贯彻好公司的整体发展策略,为打好安化的市场竞争这一仗协同发力、精益求精,再创辉煌!
      
      
原文网址:
  1. http://www.ynah.cn/news/show-1630.html
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